有旅客反映,中国多家廉价航空对登机箱收费,有专家指出,航司应明晰规则。

综合央视财经和《人民日报》报道,近期,不少民航旅客反映自己携带20英寸登机箱乘坐飞机,却在登机口被拦,航空公司要求支付相应的行李费用才能把行李箱带上飞机,不同航司执行标准也不一样。

旅客反映的情况主要集中在春秋、祥鹏、首都航空等低成本航空公司。

根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。

中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,中国民航票价总体呈下降趋势,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。

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李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双也指出,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。



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