浙江杭州有女士,花了近30万人民币,入住一间高级月子中心,声称中心的环境服务不佳,包括餐具有陶瓷碎片、婴儿床上有蝨等,甚至婴儿出现颈歪大小脸等问题,中心的儿科医生亦没有提醒,让婴儿接受检查。
辩称荞麦枕或受潮湿天气影响
据“1818黄金眼”报道,周女士在 2024年9月,花了近20万元(人民币,下同),入住圣贝拉旗下在杭州的“小贝拉”高级月子中心,另外再花近10万元接受产后康复,但却质疑该中心的水平货不对办。

周女士(左)不满花了近30万元的月子服务却货不对办。1818黄金眼

周女士(左)不满花了近30万元的月子服务却货不对办。1818黄金眼

周女士(左)不满花了近30万元的月子服务却货不对办。1818黄金眼

周女士(左)不满花了近30万元的月子服务却货不对办。1818黄金眼

周女士(左)不满花了近30万元的月子服务却货不对办。1818黄金眼
周女士指,在入住之初,即发现中心提供的月子餐,有炸薯条一类不健康的炸物,不符合标榜的健康餐。此外,餐具有陶瓷碎渣、蔬果汁内有鸡头。
最令周女士难以接受的,是她订的是月嫂加护士24小时照护服务,但二人在房间陪月,却没有发现婴儿床有虫,“是我发现婴儿床上有多只小虫”、“向中心提出有虫后,便立即把床搬走,幸好我有拍下照片及视频取证”。
周女士又不满,除有护士陪月外,中心也有儿科医生定期为婴儿检查,却没有发现婴儿有颈歪、大小脸的问题,没有提醒初为人母的她,带婴儿到医院接受进一步检查。
月子中心要求签保密协议
双方之后一直未能达成和解,近日因月子中心要求周女士签署保密协议,令她忍无可忍公开事件。
“小贝拉”杭州中科久泰店辛店长表示,当时周女士的婴儿床使用的是荞麦枕,不排除是在南方的潮湿、梅雨天气导致有书蝨 ,发现问题后,已即时停止使用同类产品。
辛店长指,已就周女士的投诉一直有沟通,希望达成谅解。
网民对于周女士对天价月子中心的指控也啧啧称奇,“的确离谱吧,价格这么贵”、“确实,套房配两个阿姨10w都够了”、“还不如去五星级酒店住一个月”、“发现问题不闹,忍到现在?这不符合常理啊姐”、“杭州不收这么高费用怎么显示自己的身价”。