近年内地经济放缓,消费疲弱,企业经营备受考验。在此背景下,官方在推出企业纾困政策的同时,也加大了涉企谣言及“黑嘴”的打击,目标是进一步优化营商网络环境,但亦引起如何区分“正常批评”与“恶意抹黑”的讨论。

官方曾公布多宗典型个案,例如2025年的格力电器诉MCN机构(内容创作运营商)造谣案。北京一间MCN机构通过多帐号,集中发布捏造“客户投诉”、含“质量堪忧”等用语的不实内容,法院判决其公开道歉、赔偿16万元。此外,山东烟台公安曾侦破针对多间新能源车企的“网络水军”案,团伙借AI批量炮制负面内容引流获利。

社会对于如何界定网络“黑嘴”存在议论,中国政法大学传播法研究中心副主任、副教授朱巍曾对央广网表示,“黑嘴”通常具备三个特征:以谋利为目的、捏造歪曲事实、有组织造谣传谣;而正常批评基于事实,没有商业动机,两者边界清晰。



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