
【星岛综合报道】搭乘美国联合航空(United Airlines)航班的乘客,如果拒绝使用耳机可能会被赶下飞机,甚至面临被永久禁搭该航空公司的航班。
据Global News报道,这些变化源于美联航于2月27日更新了其“运输合约”,该政策的“拒绝运载”条款中明确规定,“在收听音频或视频内容时未佩戴耳机的乘客”,可能会被拒绝登机。
拥有具法律约束力的飞机耳机使用规定的大型航空公司,美联航是美国第一家。
据运输合约文件规定,该航空公司“有权永久拒绝运送”任何违反此规定及其他多种情况的人,包括乘客不遵守或干扰机组人员的职责、袭击任何员工、赤脚、衣着不当或衣着淫秽、猥亵或冒犯他人,以及疑似醉酒或吸毒的乘客。
旅游专家基斯(Scott Keyes)告诉CBS新闻,“这符合绝大多数旅客的行为规范,也符合他们希望其他旅客的行为规范,”基斯告诉美国媒体,“通常只有少数人在飞机上不戴耳机制造噪音,所以这是一种妥善处理这些人的方式。”
美联航网站称,在某些情况下,他们会为没有耳机的乘客免费提供一副耳机。
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加拿大主要航空公司加航(Air Canada)和越洋航空(Air Transat),则未制定要求使用耳机的具体规定,并且在Global News联系他们时未做回应。
西捷航空(WestJet)则回应,他们“致力于维护舒适且尊重乘客的机舱环境”,并建议乘客在收听个人设备或打电话时戴上耳机。该公司没有强制要求乘客必须使用耳机的政策。
根据加拿大运输署(Canadian Transportation Agency,简称CTA)的说法,如果航空公司拒绝让乘客登机,则负有某些最低义务。航空公司的责任取决于,拒绝乘客登机的原因是否在其控制范围内、在其控制范围内但为安全所需,或者超出其控制范围。
常见被拒登机的原因包括超额订位、机型变更、机械故障,或与飞机相关的安全问题以及座椅故障。
图:Getty Images
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