好鄰居？洛杉磯野火後理賠 川普批State Farm「糟透了」

川普總統31日在社群媒體發文，點名州農保險公司(State Farm)在2025年洛杉磯野火之後的理賠處理「糟糕透頂」(absolutely horrible)。

華爾街日報報導，州農保險公司以「好鄰居」(good neighbor)宣傳主軸建立身為全國規模最大房屋、汽車保險公司的品牌聲譽，但本周則被川普打臉。川普在社群網站發文寫道，州農保險公司在洛杉磯野火之後的表現「糟糕透頂」、「根本不是來幫忙的」。

野火過後，州農保險公司遭到許多房屋全毀或受損的投保客戶抱怨理賠延誤、賠償不足或拒賠。

川普在貼文寫道：「州農保險公司以及其他保險公司應該振作起來，公平對待民眾。」

報導指出，川普貼文是最近跟民主黨籍洛杉磯市長巴斯(Karen Bass)對話之後的有感而發。

川普在發文中說，已要求環保署長李修頓(Lee Zeldin)整理一份名單，列出讓客戶滿意而做出迅速、果決、勇敢行動的保險公司，還有沒有做到的公司。

洛杉磯市長辦公室發言人說，巴斯3月初針對寶馬山花園(Pacific Palisades)重建工作及保險問題與川普電話交談，也與其他政府官員對話。

白宮官員1日表示，環保署正根據地方政府主管與居民的直接反應，彙整川普要求的名單。官員說，被政府認定表現不佳的保險業者最終將面臨如何後果，將由川普決定。

報導分析，川普介入可能出現一個對州農保險公司而言原本不太可能出現、充滿挑戰的局面，也就是民主黨地方政府與共和黨執政聯邦政府組成「紅藍聯盟」(red-blue alliance)，而加州政府與聯邦政府對於保險公司處於洛杉磯大火之後的手段，同樣有著挫折感。

洛杉磯大火造成1萬2000多棟房舍毀壞，至少31人死亡，保險公司面臨400億損失。房屋在野火當中得以倖免的屋主，後來則面臨房屋保險大幅調漲的下場。

州農保險公司在全國擁有9600萬名客戶，規模龐大使得在大多數災難中都扮演著備受矚目的角色。

州農保險公司官方網站指出，州農承保的洛杉磯山火受災人數超過任何保險公司，已為受災民眾提供協助，共計收到1萬3700件理賠申請，迄今支付57億，最後總計理賠金額可能達到70億。