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加拿大航空公司(Air Canada)的空中服务员已投票通过,决定给予其工会罢工授权。

加拿大公共雇员工会(CUPE)的加航分会表示,成员们以99.7%的赞成率通过了该授权。

这项授权并不意味着罢工一定会发生,只表明如果谈判团队决定发起停工,工会成员将予以支持。

图源:51记者拍摄

在航空公司与工会结束调解程序但未能达成协议后,此次投票于7月28日启动,并于本周二8月5日结束。

双方自今年年初以来就一直在进行合同谈判。

该工会代表着约10,000名空中服务员,并指出悬而未决的关键问题包括薪酬、养老金和无薪工作,如航前安全检查。

工会加航分会主席Wesley Lesosky在一份声明中说:“公司宁愿拖延时间,也不愿就我们成员关心的事情进行谈判,现在,空乘人员们有机会发表意见,并告诉公司,是时候认真对待谈判了。”

航空公司表示,它仍然致力于谈判过程,并“希望”恢复讨论。该公司在其网站上的一份声明中说:“加航决心达成一份公平、公正的集体协议,认可空乘人员的贡献,并支持公司的竞争力和长期发展。”

加航曾告诫称,投票并不意味着会出现服务中断,并指出潜在的罢工在为期60天的调解期结束后,还需经过一个21天的“冷静期”才能发生,并表示,相信有“绰绰有余的时间”来达成协议。

“冷静期”将于东部时间8月16日凌晨0:01结束,这是工会可以进行罢工的最早日期。

旅行计划恐中断

图源:51记者拍摄

这次投票引发了对可能出现的航班延误或取消的担忧,旅行专家建议加拿大人要“积极主动”并制定后备计划。

多伦多旅行专家、travelandstyle.ca网站创始人Jennifer Weatherhead在菲律宾邦劳岛(Panglao Island)接受采访时说:“我对旅行者的最大建议是……尽可能地积极主动。在旅行方面,灵活性是最好的‘通货’。”

她建议乘客开始规划,例如预订在最后一刻可以取消的航班、租车和酒店。“尽量预订可以取消的,如果罢工没有发生,可以取消另一个航班,继续使用你原来的预订。”

她补充说,多花点钱买一张可退款的机票也是值得的。“前期要多花一点钱,但如果你预订的是最低价的机票,你很可能无法不费付做出更改。”

她补充说,最便宜的机票可能无法退款,可能不允许乘客提前选座,还可能要求他们为随身行李付费。

一旦听说有潜在的服务中断,旅行者应该考虑更换旅行日期,并检查旅行保险,看是否涵盖像罢工这样的中断。

航空公司有时会就服务中断向客户发出提醒,并允许他们免费更改航班。“我会尽快抓住这个机会,因为那会给你最好的选择,你也不会在最后一刻手忙脚乱。”

图源:51记者拍摄

如果你的航班被取消了怎么办?

非营利倡导组织“航空乘客权利”(Air Passenger Rights)主席Gabor Lukacs表示,对于负担得起且旅行“时间敏感”的人来说,购买另一家航空公司的可退款机票是可行的。但罢工的威胁不应该影响乘客。

“我敦促乘客不要相信罢工一定会发生的说法,不要调整他们的计划,就等到航空公司取消你的航班,然后再处理。”

他补充说,一旦航空公司取消航班,加拿大的《航空乘客保护条例》(APPR)就适用。“如果你自己取消了航班,那么你就只能任由航空公司摆布了。”

即使航空公司提供免费更改航班的服务,最好还是坚持你的旅行计划,因为当你预先调整你的航班计划或旅行计划时,航空公司不会报销你因此产生的任何费用。

他说,对于在航空公司可控范围内的航班取消,航空公司有责任提供餐食、住宿以及根据延误时长向每位乘客支付最高1000加元的一次性赔偿金。

他表示,一旦罢工正式发生,根据APPR,航空公司就不再欠乘客任何一次性赔偿金,国际旅行的乘客可能可以根据《蒙特利尔公约》(Montreal Convention)寻求费用报销。

他补充说,如果航班延误至少3小时,类似的规则也适用。

在某些被加拿大《航空乘客保护条例》视为超出承运人控制范围的情况下,例如劳资纠纷或罢工,乘客仍拥有权利。

例如,如果航空公司员工的罢工导致航班延误至少3小时和取消,航空公司必须提供替代的旅行安排或退款。因罢工而取消航班的情况下,航空公司必须免费为受影响的乘客重新预订另一趟航班,包括在没有更低舱位座位时,预订更高舱位的座位。

如果航空公司无法在原定出发时间后48小时内,在其自己的航班或合作伙伴航空公司的航班上为该乘客重新预订,那么它还必须为受影响的乘客购买一张竞争对手航空公司的机票。

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