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芝加哥餐廳持續加收附加費引發消費者反彈,業者則以成本上升與人事壓力為由辯護,但市府質疑相關說法缺乏直接證據。
芝加哥 餐廳帳單上的附加費(surcharge)再度引發爭議。儘管疫情 早已結束,許多餐廳仍在菜單價格之外額外收費,讓消費者質疑,業者為何不直接調漲菜價,反而繼續保留這些費用?餐飲業代表指出,餐廳營運成本自2019年至2026年已上漲36%,業者擔心直接漲價會流失顧客,因此傾向採取可取消的附加費。
華人消費者Alice向本報表示,日前在芝加哥一家餐廳用餐,結帳時才發現帳單除了10.75%至11.75%的州稅、地方稅及餐飲稅,還有20%的小費 ,現在又多了一筆3.5%的「餐飲服務附加費」(hospitality supplement)。她坦言,看到這筆額外收費時很不願意支付,但在公共場合又不好意思當面要求取消,最後無奈選擇付費。
Axios Chicago報導,芝加哥作家葛拉罕(Kit Graham)日前在個人電子報「I’ll Be Honest」質疑,疫情期間出現的餐廳附加費,為何至今仍未取消,引起廣泛討論。Axios隨後向芝加哥六大餐飲集團詢問,包括Lettuce Entertain You、Boka、DineAmic、Hogsalt、One Off Hospitality及4 Star,但業者均婉拒評論。
伊利諾州餐飲協會(Illinois Restaurant Association)執行長托亞(Sam Toia)表示,餐廳之所以偏好附加費,是因為業者以為,相較直接漲價,消費者可能更容易接受可要求取消的額外收費。
根據托亞提供的數據,2019年至2026年間,餐廳營運成本累計上漲36%。美國餐飲協會(National Restaurant Association)統計也顯示,2025年全美有42%的餐廳未能獲利,反映餐飲業普遍面臨成本壓力。
不過,托亞的說法仍讓部分消費者無法接受,Alice說,餐廳成本上升是全國現象,為何附加費在芝城特別常見,也成為爭論焦點。
例如Lettuce Entertain You旗下餐廳Aba,在芝加哥與德州奧斯汀(Austin)的菜單價格大致相同,但奧斯汀分店並未加收芝加哥餐廳所收取的附加費。
餐飲業者將上述原因之一歸咎於當地較高的人事成本。伊州法律允許餐廳在事先揭露的情況下收取附加費,而芝加哥小費員工的最低時薪已達12.96元,遠高於聯邦規定的2.13元最低現金時薪。
托亞指出,較高的工資標準增加餐廳營運負擔。部分業者提到,市長強森推動提高小費員工最低工資,促使餐廳透過漲價或附加費轉嫁成本。
不過,市長辦公室反駁,目前沒有證據顯示提高小費員工薪資直接導致菜價上漲,也沒有餐飲集團公開提供數據支持這項說法。
精華 FAQ
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因為部分餐廳在10.75%至11.75%的稅費與20%小費之外,結帳時又加收3.5%附加費,且多半未先充分詢問,讓消費者感到被層層疊加收費。
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餐飲業代表指出,餐廳營運成本近年大幅上升,直接調漲菜價可能更易流失顧客,因此業者較傾向採用可取消、較不顯眼的附加費來轉嫁成本。
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業界認為小費員工最低工資提高會增加負擔,促使餐廳漲價或收附加費;但市長辦公室表示,目前沒有證據顯示薪資上調直接導致菜價上漲。
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