父亲控诉素里医院处理不当导致11个月大爱子死亡
【星岛综合报道】今年早些时候，一名父亲痛失爱子，他的儿子在等待肝脏移植期间不幸夭折。这位父亲指控素里纪念医院(SMH)的医护人员处理不当。
据CBC报道，年仅11个月大的阿布拉(Salahaddin Abrar)于4月19日去世，在他死亡两天前，因为呕吐及排出白色粉状粪便而被送往急症室，但SMH的一名医生让他回家了。
尽管阿布拉的家人表示，他的病情存在诸多疑点，但他的父亲艾哈迈德(Abrar Ahamed)称，当时的医生没有检查婴儿的血压或血糖水平，只是让家人带口服电解质饮料回家自行服用。
艾哈迈德表示，SMH的工作人员在随后的几天里没有理会家属的请求，没有妥善照顾婴儿，家属称这导致了婴儿的死亡。家属提出投诉后，当局的态度仍含糊不清。
4月18日晚，阿布拉的家人带着电解质溶液回家后，几个小时后发现他没有反应，便再次将他送回急症室。
“他们发现他的血糖非常低……情况非常糟糕，甚至无法透过静脉输液，而这通常是医院给病人输液的方式。”艾哈迈德说：“所以他们不得不在他的腿上钻个孔，通过骨头输液。”
据艾哈迈德称，4月18日，他的儿子在急症室待了近10个小时，期间一直没有反应。从太平洋时间中午12时到晚上9时半，家人多次要求医疗措施。
“这简直违背常理，你知道，一个婴儿睡了10个小时，而且还是大白天，这太不合常理了。”他说：“他们需要食物，需要其他东西，他们不可能那样睡觉。这不是很正常吗？但我们的诉求基本上被忽视了。”
艾哈迈德说，后来另一位护士换班，阿布拉被紧急送往温哥华的卑诗儿童医院。
医生在那里发现孩子患有急性肝衰竭，唯一的选择是将他转到爱民顿的斯托勒里儿童医院(Stollery Children’s Hospital)等待肝脏移植。
尽管医生们竭尽全力稳定婴儿的病情，他还是在4月19日上午去世。
艾哈迈德说：“不幸的是，我们将终身感到内疚，我们对医生如此信任，但最终，因为信任他们而让我们看起来像个傻瓜。”
菲沙卫生局的回应
在阿布拉去世后，艾哈迈德和家人于 7 月向菲沙卫生局的病患照护品质办公室 (PCQO) 提出正式投诉。
几周过去了，当局最终承诺在9月对家人的问题做出书面答复，但艾哈迈德表示尚未收到。
艾哈迈德说：“距离我提出投诉已经过去3个月了……远远超出了他们为自己设定40个工作天的期限。”
这位来自素里市的父亲表示，他之所以公开阿布拉的案例，是为了确保卑诗省乃至加拿大不再有人经历类似的悲剧。
“最小的棺材也最重。我希望没有人会承受这种痛苦和重担。”艾哈迈德说。
这位父亲表示，他希望卑诗省能建立一套机制，让家属可以立即要求医院更换医疗团队，重新评估病患的治疗情况。英国最近就实施了类似的机制，被称为“玛莎法则”(Martha’s Rule)。
乔斯维克(Connie Jorsvik)是一位“病患康复之路”(Patient Pathways)的医疗咨询协调员及病人权益倡导者，她表示，卑诗省的PCQO没有做好调查投诉的工作。
“就我而言，他们是监视警察的警察，我从未见过他们站在家人一边。”她说。
乔斯维克说，根据她的经验，在过去5年里，这些办公室变得越来越难以合作且不透明。
她表示，当任何投诉透过PCQO升级处理时，家属应该考虑同时向卑诗省的医疗保健监管机构提出投诉。
菲沙卫生局发言人表示，出于病患隐私保护的考虑，他们不会透露阿布拉的具体病例细节。
“我们向阿布拉的家人致以最诚挚的慰问，并与他们一同分担失去亲人的悲痛。所有参与照护的人员都深感痛惜。”他们在声明中写道。
发言人补充说，菲沙卫生局的PCQO致力于在处理家属投诉时采取“以人为本、注重人际关系”的方式。
“我们理解，有些审查可能需要比任何人预期的更长的时间，尤其是在复杂案件中。”发言人写道：“在任何情况下，PCQO的首要任务都是确保对患者及其家属的回应全面、准确且有意义。”
发言人表示，如果家属认为PCQO没有妥善处理他们的投诉，可以要求病患照护品质审查委员会进行独立审查。
(图：Facebook、Abrar Ahamed)
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