不少市民外遊後滿載而歸,但若在抵達機場後,卻發現行李不翼而飛,是十分掃興之事。港媽F小姐在周日(24日)從沖繩旅遊返港,其行李箱在行李輸送帶上離奇失蹤,數小時後雖被「歸還」,但價值9000蚊的行李箱已被人用利器剪爛。F小姐向《星島申訴王》表示,經她追查後,取走行李者竟非同機乘客,而是來自另一航班的陌生人,呼籲市民要小心機場老鼠。
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行李離奇失蹤 寄艙條碼「零記錄」
事主F小姐憶述,她在周日(24日)晚約5時40分飛從日本沖繩抵港,當她與家人前往行李輸送帶區域時,發現親友的行李均已出現,唯獨其本人的行李箱不見蹤影。F小姐在輸送帶旁苦候不果,無奈下只能向機場失物認領處求助,當時機場員工發現其行李寄艙條碼「零記錄」,意味著行李箱無法得知身在何處,便讓F小姐回家等通知。
直至當晚11時,事主接到機場職員來電,指行李箱被另一人「拎錯」,但歸還時已被爆開,箱子的拉鏈被強行剪開。事主馬上追問細節,機場回覆是當日取走其行李的人士並非與她乘坐同一航班的乘客,而是來自隔了約十條行李輸送帶另一班航機的乘客。
F小姐對行李被其它航班乘客取走感到不解,她稱,其行李箱正面有一個名牌脫落後留下的明顯痕跡,非常容易辨認,而且行李箱設有密碼鎖,正常乘客即使誤認,在無法解鎖的情況下理應再三核實行李上的名牌或外表,而非直接剪爛行李箱:「正常人就算肯定行李箱是自己,發現密碼鎖開不到,都會嘗試尋求開箱方法,而不是馬上即刻剪爛一個幾千蚊的行李箱。」
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貴價行李箱被毀 責任誰屬存爭議
F小姐對於近萬元的行李箱被毀感到非常心痛。她表示,當晚接獲機場職員通知行李已尋回時,當下還有一絲慶幸,但隨後發現行李箱已被剪爛、物品被翻動過。由於並未將貴重物品寄艙,因此僅損失了行李箱本身。
F小姐亦指,當時被職員告知「取得對方聯絡方式私下解決」與「領取證明向保險公司索償」之間二選一,並明確表示機場及航空公司均不會作出任何賠償。她與丈夫其後報警求助,以獲得報警紙去申請保險索償,她更在社交網站講述自己的經歷,呼籲其他市民要小心機場老鼠。
旅客可以如何自保?行遍大半個地球的旅遊達人梁芷珮(Christy)早前接受《星島申訴王》訪問時表示,平日自己外遊時會加裝AirTag,追蹤行李箱位置,並避免採用名牌、過於新穎亮眼的行李箱,「職業賊仔專挑漂亮行李箱下手,不會偷那些磨損過和太舊的行李箱」。
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