安省夫妇买旅游医保仍收六万元帐单　海外手术索偿遭拒

【星岛综合报道】安省一对夫妇前往巴巴多斯 (Barbados)旅游期间，丈夫意外跌伤髋部，需要紧急接受髋关节置换手术。两人原以为已购买旅游医疗保险，相关开支可获赔偿，却收到宏利保险（Manulife）的拒赔通知，须承担6万元医疗费用。

居于Collingwood的Carol Edwards及丈夫Doug Edwards，过去30多年经常到巴巴多斯旅游，每次出发前都会购买旅游医疗保险。

今年3月，Doug被一块混凝土绊倒，导致髋部骨折。他形容，当时痛楚前所未有，稍为移动腿部便痛得大叫。

送院后，医护人员告知他需要立即接受全髋关节置换手术，相关医疗费用达6万元。

Carol表示，原本希望丈夫能返回加拿大接受手术，但考虑到他的剧痛，最终决定留在当地治疗，待情况许可后才回国。

拒赔信件列出过往髋部病历

夫妇回国后，原以为保险公司会支付有关费用，却收到宏利的信件，指Doug过往已有髋部问题。

信件列明，他的右髋曾接受置换手术；医疗纪录亦记载，他曾出现左髋疼痛并伴随跛行，以及轻微左髋退化性关节病和骨量偏低的情况。

宏利其后拒绝赔偿6万元索偿，令两人须承担帐单。Carol表示，经历这场意外及治疗后，她认为夫妇应获赔偿。

宏利：投保时须完整准确回答健康问题

宏利回复查询时表示，购买旅游保险时，必须完整、准确地回答所有问题，尤其是涉及已有病症的部分。

公司指出，医疗申请表上的资料若不完整或不准确，可能影响保障，甚至按保单条款影响保单本身的有效性。

宏利表示，投保人若不清楚如何回答，应在填写申请前寻求协助。持牌旅游保险代理可解答问题，协助客户了解须提供哪些资料，以及所购买的保障内容。宏利旗下CoverMe网站亦提醒，对医疗问卷内容有疑问的人士应咨询医生，确保答案完整准确。

旅游保险公司 Travel Secure Inc. 总裁、保险专家 Martin Fireston 表示，未有披露已有病症，是索偿遭拒的主要原因。

他提醒，保险公司收到索偿后，会索取及审阅医生报告，因此投保时应如实回答健康问题，不能忽略过往的病况。

（图：CTV News）T09