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事情发生在你最不愿意遇到的时刻。
安省渥太华一位母亲 Amy Mastromattei,4 月 10 日在当地 Metro 超市(Merivale Road 和 Viewmount Drive 附近)为 2 岁女儿购买了一袋 Organic Dried Fruit Blend(有机干果混合)。该产品由 Metro 公司自有品牌生产。
她怎么也没想到,刚撕开的包装袋里,竟然藏着一把“锯齿状”、长约 4 英寸、带锋利刀刃的金属刀片。

“我女儿正在吃零食……刀片就混在里面。”Mastromattei 事后回想,依然心有余悸,“感谢上帝,她没有受伤。她本来可能吃下去……我 9 个月大的孩子也可能捡到吃下去。”
“我们平时经常在这家超市买菜,花更多钱买有机食品,就是图个安全,没想到会买到这种东西。”
家长的愤怒不仅来自恐惧,还有品牌的回应。

拒绝$25礼卡
Mastromattei 夫妇第一时间联系了 Metro 超市,没想到对方只提出以一张 25 加元的礼品卡做补偿,前提是需尽快将涉事商品带回门店,以便进一步调查。
“我觉得完全不能接受,如果可以我会起诉……”Mastromattei 明确拒绝了这份礼卡补偿。
CTV 新闻就此联系了 Metro 公司。电话中,公司表示员工原本以为顾客会归还商品以便调查。公司还指出,这似乎是“个别事件”,调查仍在进行中。
与此同时,这对夫妇表示还在考虑其他选项,包括法律行动。
多方调查启动
事件曝光后,加拿大食品检验局(CFIA)已介入调查,称已收到渥太华办事处的投诉,并正在进行食品安全核查。调查内容包括追查产品流向、检查工厂、评估风险,如果确认产品有危险,可能会下令召回。
Metro 公司也向顾客致歉,强调“顾客安全始终是首要任务,会严肃对待此事”,并已联系制造商展开复查。
Mastromattei 希望品牌今后加强各环节检查,防患于未然:“我希望他们的质检能及时发现问题,事先召回,而不是等孩子差点出事。”
她还提醒所有家长:“一定要随时留意孩子吃的零食……这种事真的会发生。”