内地知名饮品品牌“茉莉奶白”早前推出与Chiikawa联乘的万圣节玻璃杯,传出割伤消费者事件,今日迎来最新进展。11月5日,茉莉奶白于官方微博发表声明,指出涉事联乘水杯已完成全套专项检测,三间权威机构的检测结论一致,显示送检样品的各项指标均符合标准要求。

对受影响消费者深感抱歉

不少网民反映,该款联名水杯质量极差、极度易碎。小红书
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茉莉奶白联名Chiikawa水杯突炸裂割伤人,官方急下架退款。
茉莉奶白联名Chiikawa水杯突炸裂割伤人,官方急下架退款。
水杯在未装入热水的情况下突然炸裂,导致使用者手部血管被割开。小红书
水杯在未装入热水的情况下突然炸裂,导致使用者手部血管被割开。小红书
茉莉奶白联乘水杯突炸裂割伤人  官方指三机构检测证实符合标准。小红书
茉莉奶白联乘水杯突炸裂割伤人 官方指三机构检测证实符合标准。小红书
茉莉奶白和chiikawa的万圣节联名。小红书
茉莉奶白和chiikawa的万圣节联名。小红书
茉莉奶白联名Chiikawa水杯突炸裂割伤人,官方急下架退款。
茉莉奶白联名Chiikawa水杯突炸裂割伤人,官方急下架退款。

对于有消费者受伤,茉莉奶白今日(5日)表示,事发后已于第一时间赶赴现场,全程跟进当事人的诊疗与康复事宜,目前已取得对方谅解并妥善解决。

品牌对受影响消费者表示深感抱歉,遗憾未能提供更圆满的消费体验;针对全渠道购买水杯套餐的订单,已统一办理退款手续,消费者无需退回产品,可继续留用。

茉莉奶白指出,本次活动的玻璃杯(型号:CP-ML-XGB)共计委托三间具备CMA及CNAS资质的第三方检测机构,依据行业标准QB/T5035-2017《双层玻璃口杯》完成全套专项检测,结论均证实产品合规。品牌同时提示,玻璃制品本身具备材质特殊性,呼吁广大茶客在使用过程中多加留意并妥善存放。

有网民于10月29日在社交平台发文,指朋友购入茉莉奶白与Chiikawa的联乘款水杯后,仅以常温清水冲洗便突发炸裂,飞溅的玻璃碎片当场割破血管,须紧急送院接受治疗。涉事网民后续更新表示,朋友经手术后状态平稳,品牌负责人当时已即时主动联络探视并承诺赔偿。



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