在飞机上遇到邻座乘客开扩音大声播歌或追剧,绝对是一场高空噩梦。美国联合航空(United Airlines)决定不再容忍这类行为,于2月27日正式修订运输合约,将“强制使用耳机”的规定提升至具有法律约束力的层次。

屡劝不听者恐面临终身禁飞

哥伦比亚广播公司(CBS)报道,联合航空最新修订的合约明确规定,任何在机上收听音乐、观看影片或浏览发出声音的社交媒体的乘客,均必须佩戴耳机。这项规定已被正式纳入第21条的“拒绝运送”(Refusal of Transport)条款之中。

在新规定下,空中服务员拥有绝对权力要求违规乘客停止扩音。若旅客拒绝配合,航空公司不仅保留将其赶下飞机的权利,对于情节严重或屡劝不听的“扩音魔人”,甚至可采取极端的“永久拒绝服务”措施,意味着该名旅客可能会被终身禁飞。

联合航空将“强制使用耳机”规定提升至具法律约束力。(法新社)
联合航空将“强制使用耳机”规定提升至具法律约束力。(法新社)

 

机上高速网络普及加剧机舱噪音污染

联合航空指出,这项铁腕政策的推出,主要是因为机上星链(Starlink)高速Wi-Fi日益普及,导致机舱内的噪音污染问题日益严重。

旅游专家史考特‧基斯(Scott Keyes)表示,虽然各大航空公司一直鼓励乘客使用耳机,但联合航空是全美首家将此举提升至法律层面,并附带严厉罚则的大型航空。他大赞这是一种优雅且符合大众期待的处理方式。

忘记携带耳机免费索取

虽然规定严厉,但联合航空依然保留弹性与人情味。航空公司在官网温馨提示,如旅客出门太匆忙而忘记携带耳机,完全不用担心,只要机上的备用物资充足,空中服务员将会乐意免费提供有线耳机。



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