电影难看可退款 杭州影院：暂无观众退票

中国杭州市一家电影院公告，若观看电影体验不佳，20分钟内可获退回40%票价。该影院称，措施3月1日实施至今，尚未收到观众退票。

综合都市快报和中新经纬报道，杭州西田城时代联合影城宣布，从3月1日至4月30日试行“观影体验不佳，20分钟内可退40%票价服务”措施。

时代联合影城营运副经理周明慧星期一（3月2日）受询时称，若观众在影片放映后20分钟内，觉得影片与期待不符，可凭当日有效电影票到影城前台，办理退票，获得退还实际支付金额的40%。

对于为何退票价比例为40%，影院解释是因为另外60%需上缴片方及院线，故无法办理全额退款。

周明慧说，影院推出上述措施，一方面希望在电影不符合观众预期，或者观众临时有事无法继续观影的情况下，能尽量减少观众损失。另一方面也因为周边影城竞争压力较大，影院希望与其他影院在服务上实现差异化。

周明慧称，上述措施从3月1日开始试行，到目前为止已放映近70场，没有观众退票。