上海的欧阳先生近日向内地传媒求助称,自己16岁的女儿欣欣因车祸瘫痪在床,且存在认知障碍,因一时“手误”在内地“摩天轮”票务平台上购买了一张4月9日香港歌手邓紫棋的台北站演唱会门票,自己发现后马上申请退票,结果平台却称售出不退。欧阳先生坦言:“我们本来就是低保家庭生活困难,女儿也根本无法去听演唱会,这笔开支实在是让我们难以承受。”

车祸致瘫仅两指可郁

根据公开资料,通过“摩天轮”平台购买当日邓紫棋台北站演唱会,票价拆合人民币由最低档约362元至最高档1481元不等。

邓紫棋正在世界举行巡回演唱会。邓紫棋IG
邓紫棋正在世界举行巡回演唱会。邓紫棋IG

 

欧阳先生表示,平时女儿卧床在家,仅有两只小拇指可以动弹,他给女儿准备了一个平板电脑用作消遣,女儿的简单交流也靠在平板电脑上打字。“我们本来就是低保家庭生活困难,女儿也根本无法去听演唱会,这笔开支实在是让我们难以承受。”

《新闻晨报》在提供了相关订单号、证件信息后,“摩天轮”客服人员表示已经记录在案,将向上汇报,后续会进行反馈。但截至发稿,尚未收到回复。经查询,平台显示该场次演唱会门票仍处于“热卖中”,页面退票规则显示为“不支持退”,点击“服务说明”后弹出一行小字:“由于文体演出的特殊性,本产品不支持退票,敬请谅解。”

 



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