外卖平台的投诉机制,易遭缺德者滥用诬告骑手。浙江杭州有情侣点外卖时,未有注明房号,不满骑手拒绝送上房,情侣之后到前台取走饮用完后,再投诉外卖员未送餐,害外卖员被罚款。

外卖员无辜被罚餐损费

网上流出涉事女骑手用运动相机拍摄的影片,显示在21日杭州某酒店,有一对年轻情侣住客,在点外卖时,下单未有注明房号,骑手依规定将奶茶送到酒店前台,再通知客户可到前台取饮品。

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

外卖员遭情侣诬蔑未送餐被罚款。微博
外卖员遭情侣诬蔑未送餐被罚款。微博

 

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

警员介入后,涉事情侣始承认已收到外卖奶茶并退还餐损费。微博
警员介入后,涉事情侣始承认已收到外卖奶茶并退还餐损费。微博

 

杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博
杭州有酒店情侣享用完外卖奶茶后,诬蔑骑手未送餐。微博

 

警员介入后,涉事情侣始承认已收到外卖奶茶并退还餐损费。微博
警员介入后,涉事情侣始承认已收到外卖奶茶并退还餐损费。微博

 

涉事情侣要求骑手送上二人居住的4楼房间被拒绝后,到前台取走奶茶并饮用,再向外卖平台投诉,再以“未收到餐”为由诬蔑外卖员,成功获退款。

被扣餐损费的外卖员,与情侣理论无效后报警求助。双方到了派出所后,情侣在警员询问下,始承认成功取餐,并已在酒店饮完奶茶。最终,在警员调解下,该对缺德情侣退还30元餐损费予被冤枉的外卖员。

网民一面倒批评该对贪心情侣,“诬告不负责呗。惯的”、“有可能是惯犯”、“真是物以类聚,其中一个正常也不会让另一半这样”、“报假案不行政拘留吗?”、“欺负外面骑手必须严惩”、“这女的也是挺笨,逻辑混乱”、“法律再不对这种没事找事的人加以严厉惩罚,以后这样毫无道德底线的”、“俩不知廉耻的东西”。

 



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