內地網購平台近年積極進軍香港市場,憑藉「包郵到港」成功吸納大批港人消費者。除了購買日常用品與服飾,不少香港市民更轉向價格吸引的食品及鮮花。有網民分享自己從拼多多購買鮮花包郵到港,打開包裹後發現鮮花慘變「乾花」、「殘花」,大呻「中伏」。惟《星島申訴王》記者與拼多多的賣家了解後發現,內地網購鮮花產地多數來自雲南,全因雲南鮮切花產量穩居全國第一位。不過,由於雲南網購運送至香港需時7至10天,導致在漫長的路途中容易乾枯受損。
貪平網購20元鮮花 網友大呻中伏收場
該名自稱中伏的港男稱,早前在拼多多以大約20元人民幣購買了一束鮮花包郵到港,滿心期待收貨,豈料等待一個星期後,打開包裹後卻發現與期望大有落差,皆因他訂購的鮮花,運到香港後已嚴重脫水,慘變「乾花」、「殘花」。他大呻此次網購經歷中伏,形容「又爛又霉」。
對比香港本地花店,網購平台鮮花種類繁多,以一束普通鮮花為例,香港動輒要數十元甚至100港元,而內地網購只需20至30元人民幣,更包郵到香港。有網民則留言指,保鮮期較短的鮮花或食物不應網購,否則品質出現問題無法退換。亦有網民建議傍晚去旺角花墟購買,價錢與網購相差不大,起碼有品質保證。
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賣家勸退:產地離港太遠 不建議購買
《星島申訴王》記者以顧客身份,在拼多多平台接觸多家位於鮮花商戶,發現絕大部分賣家的發貨地,均顯示為雲南,距離香港有1200至1500公里。當記者詢問能否送貨至香港時,有店主直言不諱地勸阻:「不建議購買,路程太遠。」 不過,亦有部分商家為求做成生意,聲稱「5-6日內可送達」,強調會做好保鮮包裝。
事實上,雲南鮮切花產量穩居全國第一位,故內地網購鮮花產地大多來自雲南,若由雲南網購運送至香港,平均需時7至10天,鮮花在漫長路途中容易乾枯受損。一些熟悉鮮花行情的網民,也在貼文留言稱「雲南出,一星期先到變梅菜」、「貼錢買難受,要交智商稅」。
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除了鮮花,網購生鮮食品,例如蒜頭、番薯及南瓜等亦同樣盛行。《星島申訴王》早前曾報道,不少市民網購水果來港,令自提點店員非常困擾。不少生果或海產送到自提點時,因為運輸過程沒有冷鏈系統,抵港後已經發臭,甚至有蟲爬出。記者實測購買後發現,除了蘋果、橙等較為耐放的水果勉強可食用外,許多時令生果如芒果、哈密瓜等,經過漫長的10天跨境物流抵港後,往往已經過熟甚至變質,最終無法食用。
海關回覆《星島申訴王》指,海關一直加強執法網購商品入口。根據海關規定進口切花可以入境香港,但蘭花、仙人掌、蘆薈、食蟲植物和其他受保護物種則需要申領漁護署許可證才能出入境。
如果大家網購時曾經中伏,歡迎聯絡《星島申訴王》報料。